Política de envío
Tenemos un tiempo de preparación de 3 a 5 días laborables antes de que nuestros productos sean enviados. Nuestro equipo hace todo lo posible para enviar sus compras en un plazo de 24 horas o al día siguiente. Si la compra se realiza un sábado después de las 11 am, es probable que enviemos el producto el lunes.
Envios Región Metropolitana:
En Pets Market nos esforzamos por ofrecer un servicio de entrega confiable y conveniente para todos nuestros clientes, independientemente de su ubicación. Sin embargo, debido a restricciones logísticas, el sistema de ENVÍO GRATIS sólo está disponible para las comunas centrales de Santiago y no está habilitado para las siguientes comunas en la región metropolitana, así como para cualquier otra región de Chile:
Buin
Lampa
Peñaflor
Talagante
Paine
Isla de Maipo
El Monte
Pirque
Calera de Tango
San José de Maipo
Melipilla
Envios A Regiones:
Tu pedido será enviado a través de la empresa de envío más conveniente,(Nuestros Aliados logisticos Starken y Bluexpress) y el costo de envío será cobrado al momento de la entrega.
Para nuestros clientes en las comunas de Santiago donde está habilitado el servicio de Envio Gratis, queremos asegurarte que tu pedido será entregado con prontitud. Una vez que recibamos la notificación de tu compra, nos comprometemos a entregar tu pedido dentro de las siguientes 24 a 48 horas hábiles.
Nuestro equipo no controla el plazo de entrega. No podemos controlar los retrasos causados por COMPAÑIAS DE ENVIO. Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a soporte@petsmarketcl.com
Nuestros productos suelen ser enviados en un plazo de 24 a 48 horas. Nuestros productos tardan de 10 a 20 días hábiles en ser entregados.
Cualquier problema de envío, por ejemplo, artículos faltantes o incorrectos, debe ser reportado dentro de las 24 horas posteriores a la recepción de su paquete. Si tiene alguna pregunta, envíenos un correo electrónico a soporte@petsmarketcl.com
Agradecemos tu comprensión y colaboración en este proceso. Estamos aquí para garantizar una experiencia de compra fluida y satisfactoria en PETS MARKET. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia adicional, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. ¡Gracias por confiar en nosotros para las necesidades de tus mascotas!